请各位大神支支招

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各位好！我用的是ANSYS18.2版本，在ICEPAK计算时出现了cx1820.exe已停止工作的错误提示，然后计算就停止了。如果是很简单的模型计算求解是可以的，复杂的模型就求解不出来。软件我重新装了还是存在相同的问题，下载相同版本的重新装还是不行。请各位大神支支招，帮忙看看怎么解决这个问题。（PS:ANSYS15.0没有这样的问题，是否是版本的原因呢？