体验决定价值 | 客户案例

八方电气（苏州）股份有限公司是一家全球化的电动自行车驱动系统及组件研发制造的国家高新技术企业。十多年来，八方电气一直专注于开发电动车辆的组件和成套系统，现已成长为一家整套驱动系统的全球供应商。
 

八方电气的产品主要出口欧美地区为主。众所周知，欧美等发达国家对于产品的要求非常严苛，不仅要求高品质，还很注重于产品的体验。
 
起初，八方电气会通过在CAD软件中截图或实物拍摄的方法来制作产品说明书。但是用户反馈，这类说明书不够直观，不好理解，有些图片打印后比较模糊，对产品的交流体验较差。甚至因为说明书翻译错误，出现歧义等情况而被客户投诉。
 
面对这样的问题，八方电气董事兼研发总监贺先兵先生深刻理解了“酒香也怕巷子深”的道理。产品质量再好，若不能给客户提供优秀的产品交流体验，也会让客户对产品的体验评价大打折扣。痛定思痛，八方电气积极寻找解决方案。经过认真详细的评估分析，八方电气确定了智诚科技的“三维可视化交流解决方案”正是他们寻找的良方。
 
通过部署SOLIDWORKS产品，大大提升了产品的客户使用体验！用户反馈，通过SOLIDWORKS Composer制作的产品说明书看起来非常的棒！简单易懂，而且非常直观，跟那些欧美厂商相比也毫不逊色。
 
除此以外，SOLIDWORKS Composer制作的那些产品安装操作视频，让八方的用户感到惊艳，因为以动画的形式来展示产品，简直就是傻瓜式的，观看起来没有任何阻碍。