科技前线 | 如何利用物联网应对颠覆性变化

幸运的是，技术可以提供应对这些破坏性威胁的方法，并为传统企业提供了通往高速增长和盈利的可用途径。

这就是业务颠覆性变化的两面性——组织面临着业务破坏性威胁但同时也可以利用这次机会来更好的解决威胁所引发的问题。许多工业企业正在以工业物联网 (IIoT) 作为其数字化转型战略的核心来对抗各种业务颠覆性变化带来的威胁。

我们将深入探讨制造商面临的相关颠覆性问题，以及如何利用物联网为这些颠覆性变化引发问题提供解决方案，甚至借此机会扩大市场份额。

制造商几乎要一直面对着各种各样的全球性事件以及各方势力的影响。贸易战、芯片短缺和COVID-19等情况会经常挑战供应链的弹性。意外事件可能导致生产设施的大量停机和裁员，从而产生大量沉没成本。

即使没有外部力量，制造商也是在一个成本密集型生态系统中运营，利益相关者不断要求他们提高运营效率。

厂商的回答：智能互联运营

不出所料，根据PTC数字化转型现状报告，削减成本是制造商数字项目常提及的目标。其中包括提高关键资产的效率、降低制造和运营成本或销售商品的成本，这些成本可能占工业公司年收入的50%以上。

工业物联网凭借智能互联运营 (SCO) 在这些工业和生产环境中的需求激增，并很好地说明了数字技术如何与物理工艺进行连接。IIoT通过连接到支撑这些成本的不同但关键的工业设备，从而可以查看其中的性能和健康数据，进而找到可以节省成本的方面。用于跨生产线监控和管理性能的核心IIoT平台功能是改善以成本为中心的运营指标（例如整体设备效率 (OEE) 或停机时间）的关键。

金属成型制造商Bharat Forge为其设施设定了“零意外停机”的宏大生产目标。该制造商认为IIoT是通过实时可见性和历史性能趋势分析来识别停机常见罪魁祸首的首选方法。Bharat借助IIoT减少了代价高昂的停机时间，将其众多锻造生产线的OEE提高了15%。

SCO还可以帮助制造商创建或维护市场差异化产品。例如，Carlisle Construction Materials (CCM)的生产线比一个足球场还大，每年可生产20亿板英尺的绝缘材料。在这个复杂的制造过程中确保产品质量需要可以获得实时和上下文信息来采取相应措施。CCM借助物联网来连接、分析和普及其工业环境中的不同数据，并为其工程师、操作员和维护人员提供关键洞察力，以保持超高水平的质量。

虽然许多全球性事件是不可预见的，但制造商应该利用 IIoT尽可能提高效率和弹性来减轻其影响。

市场通常将数字颠覆者视为利用云计算和人工智能 (AI) 等尖端技术的软件初创公司。然而，这一箴言也适用于新兴的数字原生制造商，他们利用新兴技术提供差异化的产品和服务。

这些典型的年轻制造商较少受工业流程和组织障碍的困扰，能够更快地对市场状况做出反应。

例如，COVID-19的影响立即将世界推向了像Peloton这样的家用健身器材和机械制造商，从而导致需求的变化和业务战略的改变紧密连接在一起。

制造商的回答：智能互联产品

大型制造商可以利用其生产规模来创造新一代产品以及庞大的客户群，以增加服务收入。智能互联产品是实现产品和服务差异化广泛途径；86%的制造商表示SCP对于支持其长期成功和提高盈利能力至关重要。在同一调查中，一些常被引用的SCP外部驱动因素是差异化的需求和客户的直接要求。

IIoT越来越多地嵌入到新产品中，并在客户运营中对现有产品实现改造。实时IIoT洞察力使客户能够了解他们正在使用的制造商产品，以防止停机。IIoT还通过远程监控/服务、限制对已部署产品的不必要调度和改进运营指标（如上门服WU）来显着提高服务效率。作为可操作的直观工业数据引擎，IIoT平台越来越多地与其他关键服务信息相关联，包括零件/消耗品、工人、保修、服务历史、工程模型等。

IIoT还为工程团队提供了一个封闭的反馈循环，其中包含实际产品使用情况和性能数据，以用于未来的迭代。

作为工业租赁设备的供应商，Sunbelt Rentals借助 IIoT重新对他们在客户运营中部署的600,000件资产的产品群进行了优化。运营效率的一个主要瓶颈在于优化其4,000多名服务技术人员的工作流程。借助实时和情境化的IIoT驱动的健康数据，他们可以更精确地定位其广泛分散的资产，并使用更精细的服务信息进行修复。

IIoT为进一步利用服务作为利润中心和通过新兴的产品即服务业务模式来实现经常性收入奠定了基础。这就是制造商提供基于使用的订阅而不是传统的产品单位销售的方面。超过60%的制造商将采用基于性能/结果的计费业务模型作为其战略的一部分。

Sysmex是一家血液分析仪和医疗设备制造商，通过启用“按测试付款”来适应这种商业模式转变。IIoT大幅提高了服务效率、实现了合规性和患者满意度，并将Sysmex的总潜在市场扩大到其他医疗机构。

随着时间推移，工业物联网不仅可以提供越来越多的颠覆时代的生存途径，而且其应用将会越来越广泛。认识到不确定性具有两面性（威胁和机会）并且这两种可能由您来决定是否可以为您所用，决定了您当前和未来在市场上的地位。

IIoT主导的颠覆性，通过智能互联运营和产品实现了应用激增，为制造商提供了能够突破当今和未来竞争格局坚定了基础。