供热常识整理

1、根据用热性质，热用户怎样分类？

用户按照用热性质分蒸汽用户和采暖用户两类。

蒸汽用户以用户的开户协议为准，分为工业蒸汽用户与蒸汽采暖用户。工业用户是指凡将热力直接应用于产品的生产工艺、生产车间、实验室、医院的制剂、蒸煮、消毒、病房、门诊及洗澡、生活热水等的用户，建设资金按工业用户标准收取，蒸汽费用按表计量收费。蒸汽采暖用户是指以用户的采暖面积开户，以蒸汽用量按表计量收费的用户。

采暖用户是指将热力用于居民住宅及宿舍、公寓、商店、写字楼、仓库、礼堂、学校等公共建筑物的用户为采暖用户，建设资金均按照采暖用户标准收取，采暖费按建筑物面积收费。 

2、室内采暖设施应注意什么问题？

(1)室内装修时，需保证散热器检修、更换等需要的操作空间，并注意选用散热性能好的暖气罩。这也是影响室内温度不达标的主要原因之一。暖气加装饰罩后首先会影响热的传导、对流及辐射，从而降低采暖效果。根据经验，封闭暖气片的房间与不封闭相比，室温可相差3—5℃。加罩后不便于及时发现暖气漏水等故障，影响及时处理。

(2)户内控制阀门应安装在便于操作和检修的地方。

(3)每组散热器应装一个手动跑风，每年用热前要检查其是否完好无损，以免热力系统充水或运行时漏水，造成家庭经济损失。

(4)散热器表面不应堆放有碍于散热的物品。

3、当散热器达不到供热温度，常见的情况及处理方法是什么？ 

(1)散热器一部分热，一部分不热，首先应该检查排气阀，可能有积气造成系统无法正常循环所致。

(2)暖气热，但是达不到室温，应检查是否由于装修时将暖气加罩，影响热量散发；房屋围护结构保温性能差。

4、室内采暖设施为什么不能私装、私改？

居室内供热系统是经过严格的设计、施工安装的，私装、私改会破坏供热系统的水力工况，产生室内系统水力失调，影响用户及整个供热系统的稳定、正常运行。由于私装私改的采暖设施缺乏必要的施工安装试验，极容易出现暖气阀门关闭不严密而漏水，甚至会破坏供热设备，影响采暖效果。

5、供热管道里的水为什么不能使用？

集中供热管道、散热器内的热水是经过化学药剂处理的软化水，单价成本较高，内含酸、碱等腐蚀剂，不能作为生产、生活用水。若用此水洗澡、洗衣，会对人及织物造成不同程度的伤害，同时对供热管道的安全运行也危害极大，且直接影响到用户的采暖效果。所以，供热管道及设施，不得随意开口、私接，任意调整阀门等。加强管网巡线，切实保障供热系统安全、稳定正常运行。

 

常见问题解决办法 

　　（一）采暖用户，当您的暖气 ( 散热器 ) 不热时怎么办？ 

每年入冬开始供暖有时会出现局部地区或个别用户房间不热的问题。出现此问题，原因是多方面的。但是在正式供热之前的试供阶段有一个调节的过程。用户遇到此问题时： 

首先，您要弄清此建筑是由哪个单位供热，原则上谁供谁管，请您找其解决。 

第二，有时楼内或室内不热是由于建设安装的问题，这时应向建设本楼的房建部门反映，由他们负责处理。若是小区管线失修、失调，应由产权单位抢修、调节。 

第三，属于热电公司供热的。可与负责本地区供热的热电厂、供热站联系解决 

　　（二）暖气里的水能私自放吗? 

不能。 

原因 : 

1、暖气里的水是作过防腐处理的软化水，加有化学药剂，成本造价高，私放此水造成浪费。且使用此水有害身体健康。 

2、供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果。 

3、暖气大量失水，影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。 

　　（三）室内采暖设备能私装私改吗? 

不能。 

原因 : 

1、居室内供暖系统是经过严格的设计施工安装的，私自装改采暖设备都会破坏供热系统的整体结构。 

2、改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。 

3、私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑水滴漏等现象，甚至使供热设备受到破坏，影响采暖效果。 

　　（四）暖气不热是怎么回事? 

供暖后暖气出现不热的现象原因是多方面的。所以，首先要分析问题可能出现在那里？ 

1、首先是热源有没有问题。如果是成片的楼房不热，首先耍检查其供热的热源厂、换热站，看其工作参数是否正常。如不正常则会造成大面积不热的现象。如果停电、停泵、停炉都会影响供暖。 

2、其次，问题可能出现在供热区楼房内管线上。由于失修有的供暖楼内管线出现了腐蚀泄漏、堵塞。如果不能及时查出，将会造成系统补水过大、水温降低甚至不能正常运转。 

3、最常见的不热现象是离热源近的楼热，远的不热。或是一个楼内一部分房间热，另一部分不热。或是楼上热，楼下不热，这些现象统称系统失调。供热系统是由许多个供暖回路组成的，而每个回路中通过的流量如果不是其设计值就会出现过冷或过热，也就是失调。 

4、如果设计上出现问题也会造成不热。常见的有以下问题 :（1）新建筑连入旧有系统时定压高位水箱的高度没有核准造成汽堵。（2）智径、散热器选小了。（3）泵的出力及热源能力不足。 

5、施工中的问题也会影响供热。常见的有以下问题 :（1）管道冲洗不净造成堵塞。（2）安装的散热器是 " 假、冒、伪、劣 " 产品。（3）没有照图施工。如 : 坡度不对造成气排不净。（4）施工中偷工减料造成建筑保温性能下降。 

6、是住户自己的原因。有的住户装修住房把暖气周罩罩上。影响了暖气的散热效果。有的用户还用又长又大的窗帘，结果把暖气与房间人为的隔开了，也会影响供暖。还有的用户从暖气系统中放水用，造成系统亏水，致使暖气不热。 

总之，如果不是整片楼房出现不热的现象。请住户去找本楼管理方面的原因，不要自己拆改，以免造成更大的问题。 

　　（五）停电对供热有没有影响？ 

有。 

集中采暖用户暖气里的水是通过换热站的循环水泵把加热的热水输送到用户的供暖系统中。如果停电、循环水泵将停止运转。供暖系统中的热水将停止循环，滞留在暖气里的热水不再被加热，温度会下降。所以停电会影响供热。 

　　（六）有时候发现有的用户暖气片热而有的不热，何故？如何解决？ 

这叫作系统水力失调，导致的原因较复杂，大致有如下原因： 

1、管径设计不合理，某些部位管径太细； 

2、有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等； 

　　3、系统中有杂物阻塞 

　　4、管道坡度方向不对等原因使系统中的空气无法排除干净； 

　　5、系统大量失水； 

　　6、系统定压过低，造成不满水运行； 

　　7、循环水泵流量，扬程不够； 

　　要解决系统失调问题，首先要查明原因，然后采取相应措施 

　　（七）为什么散热器手动排气阀上不能挂物品？ 

散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故，几年来，此类事故时有发生，望千万注意。 

　　（八）为什么采暖系统要设自动排气阀？ 

采暖系统在运行中，管道内部不断有气体产生，这些气体往往存在系统的最高点，而当这些气体积累到一定程度就会产生“气塞”，阻碍水的流动，导致散热器不热。因此，在采暖系统中的最高点要加自动排气阀。有个别用户出于美观考虑，擅自去掉自动排气阀，导致整个单元不热，对这种现象将参照《济南市供热管理条理》的有关规定处理。 

　　（九）为什么不能取用暖气中的水？ 

暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因亏水形成气塞，无法保证供热，并影响供热效果。暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化，取暖气水用于生活用水，会有害身体健康。

　　（十）为什么不能遮盖暖气？ 

加上“包装”的散热设施，首先影响了热的传导、对流和辐射作用，从而影响了供热效果，经过实验，有“包装”比没有“包装”室温大约低三度，不能及时发现暖气设施故障和不便于检查检修，如果室内要装修，为便于维修供热设施，建议采用移动式装饰罩。 

（十一）为什么不能擅自扩大供热面积？ 

室内采暖系统散热器的设计是根据室内面积经严格科学的计算确定的，如果人为的扩大供热面积将导致供热温度的降低甚至达不到供热标准，同时也造成该单元供热效果的普遍降低。常见的有个别用户将卧室内阳台打通，扩大了用热面积。由于用户擅自扩大用热面积，对室内由于温度不达标造成的损失由用户自己承担，同时补交扩大面积部分的热费。 

　　（十二）供热设施出现腐蚀严重现象用户怎么办？ 

根据对管道产权的具体界定，腐蚀管道维修、更换所发生的费用凡室内部分由用户承担，公共部分由用户分担，当用户发现供热设施出现腐蚀现象时，应及时联系相关单位检查，并根据具体位置提出维修和整改意见并在用户的配合下进行维修和更换。 

（十三）供热中散热器出现渗水现象用户怎么办？ 

供热设施在供热过程中，由于热胀冷缩现象，会有个别散热器出现渗水现象，但不会出现大的跑水事故，针对这一现象，用户应及时检查，针对不同情况采取不同处理办法。渗水分轻微渗水，渗水和严重渗水三种情况。对轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的提高，渗水可能减轻。超过十滴以上，属渗水现象，可根据实际情况，进行观察一段时间，大约三到五天，如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过10滴）应及时联系相关单位进行维修。 

　　（十四）供热中散热器出现跑水现象用户怎么办？ 

当散热器出现跑水现象时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故的蔓延，同时，立即打电话联系供热单位进行抢修。当散热器前没有阀门，用户首先控制水的蔓延，如用接水器具接水，并立即打电话同供热单位联系。打电话时，应详细报出所在地址，联系电话，及故障现象，便于供热维修单位能备足抢修工具和必要的抢修人员。 

　　（十五）停热后用户应注意那些问题？ 

供热停止后，有部分供热小区，散热器中仍然存水，是为了便于散热器的湿保养，所以用户不能擅自拆、改散热设施，以防出现安全事故。另外，停热后，由于水温降低，个别散热器可能出现跑、冒、滴、漏现象，所以，用户应注意观察发现问题及时同相关责任单位取得联系，便于及时维修。